Модель управленческого кода Адизеса (PAEI)

Введение

Ицхак Адизес предложил простую методику классификации стилей менеджмента. Для управления организацией нужны четыре основных роли:

• P – producing results – производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют ее эффективность;
• A – administering – администрирование, обеспечивающее производительность;
• E – entrepreneuring – предпринимательство, с помощью которого происходит управление изменениями;
• I – integrating – интеграция, то есть объединение элементов организации для обеспечения ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе.

Реализация каждой функции позволяет получить ответ на соответствующий вопрос:

• Р – Что нужно сделать?
• А – Как это нужно сделать?
• Е – Когда и зачем это нужно сделать?
• I – Кто это должен делать?

Ключевые замечания по ролям

• Роли Р и А относятся к краткосрочным, а E и I – к долгосрочным.
• Когда все 4 роли выполняются хорошо — функция управления организацией добивается хороших результатов.
• Функции Е и I не развиваются, их нужно уже иметь для успешного управления, функции Р и А развиваются в процессе работы.
• Без функций Е и I лучше не рекомендовать в руководство.
• Лидером, по мнению И. Адизеса, можно назвать только такого человека, который успешно выполняет две или более функции, причем одной из них обязательно должна быть интеграция (I) – умение объединять людей. При этом прочие функции также должны выполняться удовлетворительно: PAeI, PaEI, pAEI, PaeI, pAeI, pаEI.

Что делают каждые функции?

Производитель

Деятельность руководителя направлена на создание результатов, на проведение в жизнь своей линии. Для производителя важны четкая задача, цель,  факты, цифры. Производитель в “чистом виде”, когда данная роль ярко выражена, а остальные роли не представлены – это “рабочая лошадка”. Приходит первым и уходит последним, всегда занят. Сотрудники не развиваются. Руководителю характерно краткосрочное планирование. Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знания о происходящем, технологий, политической и стратегической линий.

Администратор

Создание информационных систем, систем бюджетирования, контроля.  Оценка результатов, исследование и проверка вариантов решения задач, установление правил. Для Администратора важна цель, стратегия, порядок, нормы, правила. Администратор в “чистом виде” – бюрократ. Приходит и уходит по расписанию. Все бумаги убраны по местам. Сотрудники загружены работой в соответствии с правилами. Обучение сотрудников ведет по плану. Собрания проводятся по расписанию независимо от потребностей. Главное — задачи выполнить “правильно”.  Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знания в области экономики, финансов, системы бухучета, знание законов и компьютерных систем.

Предприниматель

Создание нового, наработка идей, обновление, общее понимание технологий, оценка возможностей и угроз со стороны окружающего сообщества. Предприниматель в “чистом виде” – авантюрист. Нет четкого расписания, но много идей. Собрания проводятся при возникновении новой идеи. Главное — внимание к новым идеям. Для предпринимателей характерна постоянна смена приоритетов и нетерпеливость. Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: понимание главной концепции предприятия, знание маркетинга и технологий.

Интегратор

Координирование, выработка общего мнения по вопросам цели и стратегии, планирование, обеспечение мотивацией, развитие и обучение сотрудников, повышение заинтересованности в работе, удовлетворенности. Для Интегратора важным является создание атмосферы общения. Обычно он многословен. Интегратор в “чистом виде” – соглашатель. Приходит и уходит со всеми, свою власть не показывает. Подчиненные диктуют ему свою волю. Для исполнения данной роли необходимыми качествами являются: знание психологии, стратегии, теории организации, умение разбираться во взаимоотношениях.

Где найти 4 в 1?

По мнению Ицхака Адизеса, большинство менеджеров могут успешно выполнять одну-две из рассмотренных функций, опираясь на которые они формируют свой стиль управления.
Однако эффективный менеджер должен владеть хотя бы элементарными навыками выполнения каждой из них.

Кривые стили менеджмента

Если же одна или несколько функций не выполняются (это обозначается прочерком в коде), то имеют место стили неправильного менеджмента.

Ошибочные стили управления:

• Р— Одинокий рейнджер.
• -А– Бюрократ.
• –E- Поджигатель.
• —I Суперпоследователь.
• —- Пустышка.
• РА– Рабовладелец.
• РА-I Благодушный правитель.
• -А-I Бюрократ-патриарх.
• Р–I Бездарный тренер.
• Р-E- Основоположник.
• РАE- Разработчик-одиночка.
• –EI Демагог.
• -АEI Ложный лидер.
• -АE- Доставала.
• Р-EI Харизматичный гуру.

Стили эффективного менеджмента

Доминирование в манере управления одной из функций (успешное ее выполнение) при удовлетворительном выполнении трех остальных порождает, по мнению И. Адизеса, один из характерных стилей эффективного менеджмента:

• Paei “Производитель”:  знает что нужно клиенту;  умеет создать то, что нужно клиенту;  самостоятельно производит продукт;  обладает мотивацией достижения.
• pAei “Администратор”:  методичен и организован;  способен видеть “подводные камни”;  знает, что происходит в компании;  заботится о достоверности информации;  не производит продукт.
• paEi “Предприниматель”:  выбирает направление развития компании;  является творческой личностью;  проявляет смелость и готовность действовать.
• paeI “Интегратор”:  способен объединять людей;  обладает творческими способностями;  проясняет недоразумения;  чувствует и понимает других людей;  не стремится стать незаменимым.
• PAei Губернатор.
• PAeI Пастырь.
• pAeI Сердечный администратор.
• PaeI Гид-проводник.
• PaEi Основатель.
• PAEi Разработчик.
• paEI Учитель.
• pAEI Усердный новичок.
• pAEi Адвокат дьявола.
• PaEI Государственник.

Что ожидать от комбинаций:

• Paei – менеджер, занимающийся выпуском товара.
• pAei – менеджеру А приносят идею, связанную с внедрением новых технологий. Менеджер поступает следующим образом: оценивает все риски и недостатки, т.к. он нацелен на полный контроль над ситуацией.
• paEi – менеджер-изобретатель новых идей. Например, менеджер генерирует идеи, связанные с уменьшением себестоимости.
• paeI – менеджер, который создает ценности компании. Благодаря деятельности менеджера I эффективность деятельности компании растет, т.к. он создает коллектив, который работает сообща.
• PaEi – менеджер, изобретающий и внедряющий инновации, связанные с улучшением качества производимого товара. Т.е. он является основоположником идей.
• PAei – менеджер, жестко контролирующий работу сотрудника: что и как он делает.
• PaeI – менеджер объединяет людей, “заряжает энергией” и направляет ее в нужное русло, т.е. на достижение результата.
• pAEi – менеджер организации, который уделяет внимание людям. Например, при разработке системы контроля над производственным процессом, менеджер AE в первую очередь выяснит, не вызовет ли это недовольства коллектива. Т.е. такой менеджер очень заботливо относится к коллективу и не способен принять категоричное решение.
• pAeI – менеджер ищет любую идею, направленную на сплочение коллектива. Он способен убеждать людей в чем-либо. Данный вид менеджер разрабатывает планы по улучшению общения. Такого менеджера можно называть “демагог-политик”.
• paEI – менеджер объединят людей во имя реализации плана.
• рАЕI – это лидер- консультант или системный аналитик. Применяет свои творческие способности, улучшая системы контроля и управления.
• PAeI – менеджер выслушивает идеи сотрудников, связанные с усовершенствованием технологий, отбирает лучшие и воплощает их. Т.к. он относится “милостиво” к сотрудником, они боготворят и уважают его, поэтому работают в поте лица.
• PAEi – менеджер создает идею, воплощает ее без помощи и участия коллектива. Он относится к своему проекту как к детищу, делает все для его реализации.