Цитата: Бизнес настиг кризис доверия, в том числе и в руководстве. Настоящему лидеру должны доверять. … Доверие (сотрудников, акционеров, клиентов, инвесторов) способно вернуть к жизни даже погибающий бизнес, и Xerox – отличный тому пример.
Доверие – это фундаментальное измерение в бизнесе, обществе, личных отношениях человека. Доверие влияет на простоту отношений, стоимость отношений, мотивацию во взаимодействии людей, лояльность, эффективность. И наверное на много что еще влияет.
Понимание темы доверия и уважения приходит не ко всем, из тех кому приходит далеко не сразу. Для многих из нас – это проблема противоречия нашего естества – того как мы себя ведем – и что мы хотим при этом добиться. Для самого – это открытый challenge.
На что сейчас мы можем не деле обратить внимание:
- На наши оценки работы, ситуации, действительности
- На наши обещание и их исполнение
- На качество нашей работы
- На наш откровенный (и в меру дипломатичный) разговор с коллегами и подчиненными
- На наши коммуникации – что и как мы говорим о других и о себе
- На то как мы принимаем решения и как мы их доносим до людей, которые с ними связаны
