Я впервые столкнулся с Большими компаниями много лет назад в 200Х и был удивлен как в них уходят многие месяцы на согласование документов, связанных с развитием ИТ – то что помогает эффективно работать бизнесу. Сейчас 2014. И сегодня наблюдаю похожую картину. Многие месяцы упорно тратятся на долгое принятие решение, сбор виз, запуск процедур и согласование документов. Меня уже не удивишь по срокам пол года на составление документа и пол года на согласование документа. Задаешься вопросом – а что мешает?
Страх ошибки. В крупных компаниях начинает отсеиваться посредственный по уму планктон. Он надежен, толерантен. Делает все не менее чем good enough. Не блещет но и не лажает Планктон боится налажать – он хочет быть прав. Но на правоту нужно … чтобы другие тебя поддержали, много раз проверить, отправить на проверку специалистам из другой компании, просто чтобы отвалялось. Если поддержки мало – они тянут время – ссылаясь на другие-важные-задачи. А потом когда планктон поторопят (1,5 месяца же лежит документ на согласовании) – у него будет железная отмазка – я не смог хорошо проработать документ, меня поторопили.
Мотивация – это наше все на пути как надо угробить компанию. Мотивация выстроена вокруг кострубатых показателей, которые мало связаны с развитием бизнеса. Никак не мотивируется риск предприимчивости, губится взаимопомощь. Какие к черту новые системы и рисковые R&D разработки для болота где эффективность планктона меряется по скорости подъема булек из под вод на поверхность трясины?
Глиняные боги. Жесткая иерархия, паралич принятия решений на низах – все должно быть согласовано сверху. Сверху, предположим, сидит в целом умный человек. Давайте даже отбросим его страхи на ошибку, то что он не во всех вопросах компетентен, то что у него могут быть просто личные конфликты с CIO. Но он(она) как минимум занят. Стянуть на себя многие нитки полномочий дает ощушение супер власти и величия. Этот колос, как правило, стоит высоко и долго. На глиняных ногах в болоте планктона.
