Том Питерс говорит: Если вы босс – вы никогда больше не услышите чистую правду. Вам будут недоговаривать, иногда врать, смеятся над вашими глупыми шутками. Лишний раз расслабляться, придумывать свои правила, лепить муду. Что советует Том: 1. Ходите “по цехам” 2. Говорите с сотрудниками “на крае” 3. Смотрите, задавайте вопросы, слушайте, прислушывайтесь
