Джон Миллер поставил вопрос о вопросе. Вопрос «Когда?..». С этим вопросом мы обращаемся к коллегам, партнерам и к самому себе. На что обращает Миллер внимание – спрашивая «Когда?..», мы имеем в виду, что у нас нет иного выбора, кроме как ждать и откладывать действия .
Вопросы, начинающиеся со слова «когда», ведут к промедлению.
Вопрос КОГДА сопровождается несколькими ловушками:
- спрашивая человека “когда” вы уже склонны не доверять и в уме корректируете срок
- вы получаете одинаковый ответ — завтра, к концу недели, дня 2-3
- перед тем как спросить когда и узнать объем работ вы сразу говорите нужные срок и давите на то, чтобы услышать тот ответ
- что вы не уточняете что конкретно будет сделано к этому времени и не проверяете как много времени нужно на выполнение каждого шага
